Here to help
Ervaar je problemen met je product of heb je feedback voor ons? We willen je graag helpen het probleem op te lossen en staan altijd te popelen op feedback. Vul het formulier hiernaast in en geef een zo volledig mogelijke beschrijving van wat er aan de hand is. Op die manier kunnen we het zo goed mogelijk oppakken.
Samen komen we tot een oplossing!
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door bovenstaand formulier in te vullen of te mailen naar info@bijendoekkies.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan ben je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.